Wer wissen will, worauf er sich einlässt: Limits und Selbstsperre gelten ab dem ersten Tag, Hilfe bieten BZgA, Anonyme Spieler und OASIS.
Wenn der Name nicht zum Ausweis passt. Manche Angaben lassen sich später nicht einfach überschreiben: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und die Schreibweise Ihres Namens. Beide gleicht Winnerisland Casino gegen den Personalausweis ab. Auch Land und Währung stehen nach der Anlage fest, denn spielberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, und Ein- wie Auszahlungen laufen in Euro. Tippfehler fallen oft erst bei der ersten Auszahlung auf und kosten Tage. Prüfen Sie deshalb jede Zeile, bevor Sie absenden, und vergleichen Sie Vor- und Nachnamen mit dem Dokument.
Halten Sie diese fünf Dinge bereit, dann läuft der erste Anlauf ohne Unterbrechung.
Winnerisland Casino gibt binnen 22 Stunden frei. Nach dem Absenden liegt Ihr Konto zunächst in Prüfung. Winnerisland Casino arbeitet unter der Lizenz GGL/7812/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, deshalb prüft das Team Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; die Freigabe kommt in der Regel binnen 22 Stunden. Danach steht die erste Einzahlung ab 12 € an, und das Willkommensangebot folgt der Registrierung. Gleich am ersten Tag lassen sich Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits setzen, auch ein Realitätscheck. Wer pausieren will, nutzt die Selbstsperre. Rat bei Spielproblemen bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem.
Sicherer Zugang ohne fremde Blicke. Ihr Passwort gehört in einen Passwortmanager und nicht in eine Chatnachricht an Freunde. Vergessen Sie es, lässt sich ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse schicken. Prüfen Sie vor jedem Klick, ob Absender und Adresse echt wirken, denn gefälschte Mails fragen niemals nach dem Passwort. Auf fremden Geräten melden Sie sich nach der Sitzung wieder ab. Hatte jemand anderes Zugriff, ändern Sie das Passwort und informieren den Support.
WeiterlesenNützlich, wenn Sie in Deutschland wohnen, 18 Jahre alt sind und zum ersten Mal ein Konto eröffnen.
Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und über Live-Chat, E-Mail an [email protected] sowie telefonisch unter +49 30 6843 5814 zu erreichen. Melden Sie sich am besten, sobald eine Rückmeldung im Formular ausbleibt, und nennen Sie die dort verwendete E-Mail-Adresse.
Im Live-Chat klären sich hängende Schritte am schnellsten, weil Sie Rückfragen sofort beantworten. Halten Sie die E-Mail-Adresse des Formulars und ein Foto der Fehlermeldung bereit.
Für alles, was Sie in Ruhe schildern wollen, passt die E-Mail an [email protected]. Legen Sie die verwendete Anmelde-Adresse und den Zeitpunkt des Versuchs bei.
Am Telefon unter +49 30 6843 5814 geht es schneller, wenn Sie Anmelde-Adresse, Personalausweis und die genaue Fehlermeldung nebeneinanderliegen haben. Nennen Sie den Schritt, an dem es stoppt.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Alter und Name; Zeitpunkt: direkt nach der Registrierung
Adressnachweis. Bestätigt: Ihre Meldeadresse; Zeitpunkt: vor der ersten Auszahlung
Zahlungsnachweis. Bestätigt: Zahlungsweg und Kontoinhaber; Zeitpunkt: bei der ersten Einzahlung ab 12 €
Sobald das Formular abgeschickt ist und erste Fragen zum neuen Konto auftauchen.
Bleiben Sie beim bestehenden Vorgang, damit keine doppelte Anmeldung entsteht.
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